¡Gracias por comprar en RR CLINICA!
Ofrecemos reembolso parcial o completo dependiendo de las condiciones y plazos de cancelación de su procedimiento y/o cirugía.
Entendiéndose como un reembolso total, aquel donde se devolverá su totalidad exceptuando el valor de la consulta, el cual tiene un costo de $45.000.
Así mismo, se entiende como reembolso parcial, aquel donde se devolverá el 90% del valor del presupuesto aceptado & contratado. El 10% restante de dicho valor corresponderá a cargos administrativos.
Todas las devoluciones se realizaran en un plazo de 30 días hábiles.
Elegibilidad para reembolsos totales: cirugías/procedimientos
Una vez realizado el pago y seleccionada la fecha de la cirugía en caso de cancelar su procedimiento y/o cirugía deberá cumplir con al menos una de las siguientes condiciones:
- Hacer la cancelación mínimamente con 15 días de anticipación a la fecha previamente seleccionada.
- No ser elegible para la intervención/es seleccionada/s. Dicha conclusión deberá ser dictaminado por nuestro especialista posterior a su evaluación.
Elegibilidad para reembolsos parciales: cirugías/procedimientos
Si una vez realizado el pago y seleccionada la fecha de la cirugía, la cancelación de su procedimiento y/o cirugía se realiza en un plazo menor a 1 semana.
Elegibilidad para reembolsos totales: consultas presenciales u online
• Cancelación realizada con mínimo 1 semana de anticipación.
Elegibilidad para reembolsos parciales (90%): consultas presenciales u online
• Cancelación realizada con mínimo 72 horas de anticipación.
(10% se descuenta por cargos administrativos).
Cambios de fecha de consulta:
• Pueden solicitarse con mínimo 48 horas de anticipación, sin costo.
• La reprogramación depende de la disponibilidad de agenda. Debido a la alta demanda, podría no haber fechas dentro del rango deseado.
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
- Tarjetas de regalo (gift cards).
Reembolsos atrasados o faltantes
- Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente el reembolso.
- Si has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, comunícate con nosotros al correo contacto@rrclinica.com.
Importante
Los reembolsos ya sean parciales o totales serán realizados única y exclusivamente a la cuenta desde donde se realizo el pago originalmente, sin excepciones.
